Unsaubere Toiletten sind auch für uns nicht hinnehmbar. Selbstverständlich überwachen wir die Dienstleistungsqualität der von uns beauftragten Verkehrsunternehmen laufend, jedoch ist für die Sauberkeit an den Stationen die DB Station&Service zuständig. Da die BEG nur als Besteller der Schienenpersonennahverkehr-Leistungen fungiert und in keinem Vertragsverhältnis zur DB Station&Service steht, haben wir die DB Station&Service aufgefordert den Sachverhalt zu recherchieren und deutlich gemacht, dass wir hinsichtlich der Sauberkeit an den Stationen ein kundenorientiertes Verhalten gegenüber Fahrgästen erwarten.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass die Betroffene auch weiterhin umweltfreundlich mit der Bahn fahren wird.

Wir haben Ihre Beschwerde an die Bahn weitergeleitet und hoffen auf baldige Besserung der Situation. Wir werden weitere Informationen hier einstellen.

Heute 16.05.2022 Ich war heute auf bzw. in der Toilette am Bahnhof in Freising. Ich finde, diese Toiliette ist die reinste Zumutung. Mit dem Bild unten hat dieses WC überhaupt nichts zu tun.Alt, dreckig, pfui Teufel kann man da nur sagen. Ob es so etwas an einem Bahnhof überhaupt geben darf, bezweifle ich schon sehr. Ich bin da nur reingegangen aus größter Not, werde dies in Zukunft zu verhindern wissen.